سیاست حفظ حریم خصوصی بیگی‌کالا

۱. ما که هستیم؟

بیگی‌کالا فروشگاه اینترنتی عرضه‌کننده لوازم خانگی و محصولات موردنیاز خانه است. حفظ حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران برای ما اهمیت دارد. در این سیاست توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی ممکن است از شما دریافت شود، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه حقوقی درباره اطلاعات شخصی خود دارید.

نشانی وب‌سایت: https://beygikala.com

۲. چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم؟

بسته به نحوه استفاده شما از وب‌سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی محل سکونت، کد پستی، اطلاعات سفارش و اطلاعات ضروری برای پرداخت و ارسال کالا دریافت شود.

اگر حساب کاربری ایجاد کنید، سفارشی ثبت کنید یا از طریق فرم‌های تماس با ما ارتباط بگیرید، اطلاعاتی را که در اختیارمان قرار می‌دهید برای پردازش سفارش، پشتیبانی، پاسخ‌گویی و بهبود خدمات استفاده می‌کنیم.

۳. دیدگاه‌ها و پیام‌های کاربران

اگر در سایت دیدگاه یا پیامی ثبت کنید، اطلاعات واردشده در فرم و برخی اطلاعات فنی مانند نشانی IP و مشخصات مرورگر ممکن است برای مدیریت پیام‌ها، جلوگیری از هرزنامه و حفظ امنیت سایت پردازش شوند.

لطفاً هنگام ثبت دیدگاه یا ارسال پیام، از درج اطلاعات حساس و غیرضروری خودداری کنید.

۴. تصاویر و رسانه‌ها

اگر تصویری در سایت بارگذاری می‌کنید، بهتر است پیش از ارسال، اطلاعات مکانی ذخیره‌شده در فایل تصویر، مانند داده‌های EXIF GPS، را حذف کنید؛ زیرا برخی اطلاعات فنی ممکن است همراه فایل منتشرشده در دسترس دیگران قرار گیرند.

۵. کوکی‌ها

بیگی‌کالا ممکن است برای عملکرد صحیح وب‌سایت و بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده کند. این کوکی‌ها می‌توانند برای حفظ وضعیت ورود به حساب کاربری، نگهداری اقلام سبد خرید، ذخیره برخی تنظیمات و تسهیل فرایند سفارش به کار بروند.

در صورت ثبت دیدگاه، ممکن است مرورگر اطلاعاتی مانند نام و ایمیل واردشده را برای راحتی در مراجعات بعدی ذخیره کند. مدت نگهداری کوکی‌ها به نوع آن‌ها و تنظیمات سایت بستگی دارد.

شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر مدیریت یا حذف کنید؛ با این حال، غیرفعال‌کردن برخی کوکی‌ها ممکن است عملکرد بخش‌هایی از سایت، از جمله سبد خرید یا ورود به حساب کاربری، را مختل کند.

۶. محتوای جاسازی‌شده از وب‌سایت‌های دیگر

ممکن است بعضی صفحات شامل محتوای جاسازی‌شده از وب‌سایت‌های دیگر، مانند ویدئو یا تصاویر، باشند. این محتوا ممکن است مطابق سیاست‌های همان وب‌سایت‌ها عمل کند و آن سرویس‌ها بتوانند اطلاعات فنی مربوط به بازدید یا تعامل شما را طبق شرایط خود پردازش کنند.

۷. اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم؟

بیگی‌کالا اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشد. برای انجام سفارش‌ها و ارائه خدمات، ممکن است اطلاعات ضروری و فقط در حد نیاز با ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط به اشتراک گذاشته شود؛ از جمله:

  • شرکت‌های حمل‌ونقل و پستی برای ارسال سفارش.
  • درگاه‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت برای پردازش تراکنش‌های مالی.
  • ارائه‌دهندگان خدمات خرید اعتباری یا اقساطی، در صورت انتخاب این روش و به میزان لازم برای بررسی و انجام درخواست.
  • ارائه‌دهندگان خدمات فنی، میزبانی و امنیت وب‌سایت، در صورت نیاز.

این اطلاعات در چارچوب ارائه خدمات، انجام تعهدات و رعایت الزامات قانونی استفاده می‌شوند.

۸. اطلاعات شما را چه مدت نگهداری می‌کنیم؟

اطلاعات سفارش‌ها، سوابق پرداخت، اطلاعات حساب کاربری و مکاتبات ممکن است تا زمانی که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، رسیدگی به اختلافات یا انجام تعهدات قانونی لازم باشند، نگهداری شوند.

مدت نگهداری هر نوع اطلاعات با توجه به ماهیت آن، نیازهای عملیاتی و الزامات قانونی تعیین می‌شود. اطلاعاتی که دیگر نیازی به نگهداری آن‌ها نباشد، در صورت امکان و مطابق مقررات مربوط حذف یا ناشناس‌سازی خواهند شد.

۹. حقوق شما درباره اطلاعات شخصی

شما می‌توانید، در چارچوب قوانین و مقررات مربوط، درخواست مشاهده، اصلاح یا دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی خود را ارائه دهید. همچنین می‌توانید در موارد مجاز درخواست حذف اطلاعات خود را مطرح کنید.

برخی اطلاعات، مانند سوابق مالی و سفارش‌هایی که نگهداری آن‌ها طبق قانون یا برای رسیدگی به اختلافات ضروری است، ممکن است قابل حذف فوری نباشند.

برای ثبت درخواست یا پیگیری موضوعات مربوط به حریم خصوصی، از راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه تماس با ما استفاده کنید.

۱۰. امنیت اطلاعات

بیگی‌کالا برای محافظت از اطلاعات کاربران و کاهش خطر دسترسی غیرمجاز، از اقدامات امنیتی متناسب با امکانات و زیرساخت‌های سایت استفاده می‌کند. با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در فضای اینترنت امنیت مطلق را تضمین نمی‌کند.

توصیه می‌کنیم از اطلاعات ورود به حساب کاربری خود محافظت کنید و آن‌ها را در اختیار دیگران قرار ندهید.

۱۱. داده‌های شما به کجا ارسال می‌شوند؟

برخی اطلاعات ممکن است برای پردازش پرداخت، ارسال سفارش، بررسی پیام‌های ناخواسته یا ارائه خدمات فنی، توسط سرویس‌های مرتبط پردازش شوند. این پردازش‌ها ممکن است مطابق شرایط و سیاست‌های حریم خصوصی ارائه‌دهندگان مربوط انجام شوند.

۱۲. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است این سیاست در صورت تغییر خدمات، امکانات سایت یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد. پیشنهاد می‌کنیم برای اطلاع از تغییرات، این صفحه را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید.

بیگی‌کالا متعهد است با رعایت اصول حفظ حریم خصوصی، از اطلاعات کاربران به‌صورت مسئولانه استفاده کند و اعتماد مشتریان را در اولویت قرار دهد.